3年以上、定期購入で使い続けてきました。当時はオールインワンクリームの他社製品もあまり数多く見当たらず、値段の手頃さや定期購入の便利さなどで、なんとなく使い続けてきましたが、今回配送トラブルがあり、商品の満足度とサービスの低さを合わせた結果、他社製品を使ってみようかというきっかけになりました。

［配送トラブルについて］
自宅を引っ越したので届け先住所の変更を中心に、以下3点を電話で依頼（10月中）。
1、配送先住所の変更

2、11月の配送日をオペレーターに確認した上で、11/20頃届け予定のところ、前倒しして11/12頃届けに変更（もともと月の半ばの週末に届くよう定期購入の設定をしている）

3、新日本製薬のポイントを11/12の代金支払い時に使う旨

電話はオペレータに繋がるまで数分待ち、その後オペレーターに上の3点をお願いし、さらにオペレーターが確認の復唱（新住所、商品届け日：11/12）や、ポイントを引いた代金のお知らせやらをしてくれ、結構な時間を要し連絡完了。

・・・11月の予定日に商品は届かず、翌週末になっても届かず（佐川急便さんが別の配達で来た時、新日本製薬の荷物のことを訪ねると持っていないというので）新日本製薬に再度電話連絡。

電話が繋がるのに、また数分待たされた後、
オペレータによると「今日届く予定。先週末にお届けという希望は、うかがっていないことになっている」。

ポイントについて、「ポイントを使う設定はしておらず、発送済みのため今回はポイントを使えない」。

届け先の住所については、「前回電話をもらった時に変更している。今日お届け分は、以前の住所に送っている」と返答。（←どういう仕組み？？）

すでに引っ越しており、新住所へ送り直すことと、一週間前に届くつもりだったので、手元の残量が少なく、早く送ってほしいと言うと（電話をしたのは土曜日の午前10時より前）、「月曜日に発送する。翌週末頃には届くと思う」と返答。

２日後ではなく今日発送してもらえませんか？と聞いてみると、取り合ってもらえず、客都合による無理を言っているような物言いまでされ、言い損。2回の電話連絡も徒労に終わり骨折り損。
配送が2週間遅れている間にクリームがなくなるので、他社製品で間に合わせるつもりです。今は、こうしたクリームも種類多く出回っていますので。そっちの使用感がよければ今後は切り替えようと思います。

プルームテックプラスウィズに別売りのマグネットキャップを使ってる人ならご理解してもらえると思いますが、キャップについてるストラップみたいなゴム紐？キャップを無くさない為に何とかしたいと思っていたら、このケースならストラップをつけられる穴があるのでキャップの紐をつけて不意のキャップ紛失を防げると思います。

15年位使ってますが、洗顔後も突っ張りも無く、泡立ちも良く気に入ってます

安価ですが、商品はしっかりぢています使ってても敗れません他の商品の、少し高い手袋と比べてもそん色ありませんおすすめの手袋です

大きさ、使いやすさは良い。内側のビニールが、クサイ！かなりの臭いで、ハンカチなどにうつる。内袋は、布でいいのでは...

迅速なご対応ありがとうございました。また梱包等完璧で感動いたしました。今後とも宜しくお願いいたします。

以前は近場のお店で購入していたのですが商品が陳列されなくなり色々探し回ったのですが何処にも置いてなく試しに楽天市場で調べてみると 見つけたーと思い即購入、無くなりかけたらリピートします。